指尖上的跨越 徐汇社区课程助力“老宝贝”玩转掌上生活

在数字化浪潮席卷而来的今天，智能手机已深度嵌入日常生活的方方面面。对于许多老年人而言，这道“数字鸿沟”却成了出行、就医、办事的拦路虎。为了让老年群体也能享受到智慧城市带来的便利，徐汇区部分社区联合敏掌科技，专门开设了“玩转掌上生活”系列课程，手把手教老人们使用“随申办”、手机扫码乘公交等实用功能，帮助他们跨越数字障碍，乐享智慧晚年。

痛点变甜点：从“不敢碰”到“我会用”

“以前看着年轻人拿手机扫一扫就能坐车、挂号，心里既羡慕又着急，就怕自己点错了。”在徐汇区某社区活动中心，年过七旬的张阿姨道出了许多老人的心声。针对这一痛点，课程内容设计得极为精细且接地气。来自敏掌科技的志愿者讲师们并没有使用晦涩的专业术语，而是将“随申办”APP比作一个“万能的服务窗口”，将手机公交乘车码比作“电子版的交通卡”。

课堂上，讲师们通过PPT投屏和现场实操相结合的方式，重点讲解了如何通过“随申办”亮出健康码、预约挂号、查询养老金，以及如何开通手机交通卡、使用乘车码乘坐公交车和地铁。考虑到老年人记忆力和视力较弱的特点，志愿者们还贴心地发放了图文并茂的《掌上生活操作手册》，并采取“一对一”陪伴式教学，确保每位老人都能跟上节奏。

科技赋能：敏掌科技助力适老服务

作为此次课程的协办方，敏掌科技的相关负责人表示：“科技发展的本意是服务于人，推动适老化改造、让老年人无障碍地使用智能产品，是企业的社会责任所在。我们不仅提供技术讲解，更注重消除老人们对新科技的畏难心理。”在课程中，志愿者们特别强调了安全使用手机的知识，包括如何设置快捷拨号、识别陌生链接、防范网络诈骗等，让老人们用得放心、安心。

通过几节课的学习，不少老人已经能够熟练地独立操作。李大爷在学会用乘车码后，当场就在志愿者的陪同下尝试了扫码乘坐公交车。“滴一声就上车了，再也不用担心忘带零钱和交通卡了！”李大爷兴奋地向同伴展示着手机屏幕上的乘车码，脸上洋溢着自信的笑容。

融入“掌上生活”，从一门课开始

此次徐汇社区开设的“玩转掌上生活”课程，只是众多适老化服务举措的一个缩影。它不仅教会了老年人使用几个APP的操作步骤，更是在实质上弥合了横亘在两代人之间的信息鸿沟，增强了老年人与数字社会的连接感。从学着操作“随申办”上的政务事项，到流畅地使用手机扫码乘公交，每一个细小的进步，都意味着老人们的生活半径有所拓宽，生活品质得到提升。

期待更多像敏掌科技这样的社会力量能够参与到社区助老服务中来，通过常态化的科普培训、贴心的入户指导，让更多“老宝贝”们紧跟时代步伐，尽情享受科技带来的无忧生活。